Política de privacidad

Política de Protección de Datos

La presente Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) describe cómo HOSTELERÍA MIRAMAR BADALONA, S.L. (en adelante, indistintamente, “HOTEL MIRAMAR”) recoge, procesa y utiliza la información personal de sus clientes y usuarios, siempre amparándonos en nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de la información de los datos, siendo recogidos exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, no pudiendo ser tratados de manera incompatible con dichos fines y en estricto cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 679/2016 (en adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante LOPDGDD).

La Política de Privacidad será actualizada periódicamente con el objeto de clarificar o reflejar las nuevas prácticas en la gestión de la privacidad de nuestros usuarios o las modificaciones legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos u otras Autoridades de Control que puedan producirse y que hubieran de aplicarse y será accesible en todo momento para su consulta desde el sitio web www.hotelmiramar.es

Identificación del responsable del tratamiento:

La entidad responsable del tratamiento de sus datos es:

HOSTELERÍA MIRAMAR BADALONA, S.L.

B62091699

C/Santa Madrona, 60 (08911) Badalona Barcelona

933840311

datos@hotelmiramar.es

Medios a través de los cuales tratamos sus datos:

Tratamos datos personales en los siguientes supuestos:

  • Visitas a nuestra página web;
  • Interacción, conexión o enlaces con nuestra página web a través de herramientas de redes sociales, blogs u otras webs;
  • Uso de alguno de nuestros servicios de comunicación electrónica, nos remites un correo electrónico, nos remites una consulta o sugerencia a través de nuestros formularios de contacto;
  • Envío de currículum vitae para formar parte de nuestro equipo.
  • Creación de cuentas de usuario y acceso a la cuenta de cliente;
  • Contratación electrónica de nuestros productos o servicios.

Con qué fines tratamos sus datos:

Desde HOTEL MIRAMAR tratamos sus datos personales respetando los principios recogidos en la normativa aplicable y en particular el RGPD y la LOPDGDD. Los datos personales no se utilizarán para finalidades diferentes de las expuestas a continuación:

 

Datos de clientes:

Los datos de nuestros clientes serán tratados con la finalidad de prestar los servicios contratados, así como para realizar la gestión de facturación fiscal, contable y administrativa de la relación contractual que legitima el tratamiento de los datos.

También podremos tratar los datos de nuestros clientes en base a nuestro interés legítimo en hacerles llegar novedades o informaciones relacionadas con nuestra actividad, productos y servicios, promociones, eventos y descuentos a través de nuestro Newsletter. El cliente podrá oponerse a la recepción de dichas comunicaciones en cualquier momento mediante los procedimientos habilitados a tales efectos en los documentos de contratación, así como cancelar la suscripción al Newsletter en cualquier momento, accediendo al procedimiento de baja a pie de cada Newsletter, o bien comunicándolo por escrito a datos@hotelmiramar.es

 

Datos de usuarios web:

Los datos de navegación de usuarios de la web serán tratados únicamente finalidades estadísticas y de análisis, de conformidad con lo dispuesto en nuestra política de cookies: http://www.hotelmiramar.es/es/politica-cookies/ así como para facilitar información acerca de nuestra actividad empresarial y, en su caso, para atender a sus consultas y sugerencias.

A este respecto podremos tratar datos tales como IP de acceso a la red de telecomunicaciones, datos de municipio de acceso al sitio web, Sistema Operativo y navegador utilizados por el usuario, páginas vistas y tiempo de conexión.

Datos de CV:

Del mismo modo, podemos tratar datos de curriculum vitae en el caso de que los interesados nos lo hagan llegar a través de e-mail. En esos casos, los datos serán tratados con la única finalidad de participar en los procesos de selección activos presentes o futuros.

Datos recogidos a través de los formularios de contacto:

También podremos tratar datos personales si los interesados nos remiten consultas, quejas o sugerencias a través del formulario de contacto habilitado en nuestro sitio web, con la única finalidad de dar respuesta a la solicitud de las mismas. En ningún caso incorporaremos esos datos a otras bases de datos o enviaremos comunicaciones comerciales por vía electrónica sin autorización previa por parte del titular de los datos.

Los datos obligatorios de cada formulario serán identificados como tales. En caso de ausencia o incorrección de los mismos, HOTEL MIRAMAR no podrá identificarle correctamente y, en consecuencia, se procederá a la supresión del registro de la consulta.

Datos de e-mails recibidos:

También trataremos datos personales si los interesados remiten consultas, quejas o sugerencias por correo electrónico a las direcciones facilitadas en el sitio web a tales efectos. En este caso, los datos serán tratados con la única finalidad de dar respuesta a la solicitud de las mismas. En ningún caso incorporaremos esos datos a otras bases de datos o enviaremos comunicaciones comerciales por vía electrónica sin autorización previa por parte del titular de los datos.

Datos recogidos a través de nuestros perfiles en Redes Sociales:

Podremos tratar los datos de los usuarios de Redes Sociales que interactúen con la página de perfil de HOTEL MIRAMAR en las diferentes redes sociales.

Cláusulas particulares para Redes Sociales

Facebook

Al pulsar el botón “Me gusta” de esta red social, el usuario consiente que HOTEL MIRAMAR, en cumplimiento de las condiciones de uso y política de privacidad de Facebook, pueda acceder a los datos personales de sus seguidores, publicar noticias e informaciones que aparecerán en el muro de éstos, así como enviar mensajes. HOTEL MIRAMAR, en ningún caso utilizará los datos para otras finalidades que las descritas anteriormente. En todo momento el usuario puede dejar de ser seguidor al clicar en la casilla “ya no me gusta”

Twitter

Al pulsar el botón “Seguir” de esta red social, el usuario consiente que HOTEL MIRAMAR, en cumplimiento de las condiciones de uso y política de privacidad de Twitter, pueda acceder a los datos personales de sus seguidores, publicar noticias e informaciones que aparecerán en el Timeline de éstos, retwittear tweets de sus seguidores, así como enviar mensajes. HOTEL MIRAMAR, en ningún caso utilizará los datos para otras finalidades que las descritas anteriormente. En todo momento el usuario puede dejar de ser seguidor al clicar en la casilla “Dejar de seguir”.

Instagram

Al seguir nuestro perfil, el usuario acepta que HOTEL MIRAMAR, en cumplimiento de las condiciones de uso y política de privacidad de Instagram, pueda acceder a los datos personales de sus seguidores (nombre y fotografía), publicar noticias que aparecerán en la página principal de estos. HOTEL MIRAMAR, en ningún caso utilizará los datos para otras finalidades que las descritas anteriormente. En todo momento el usuario puede dejar de ser seguidor al clicar en la casilla “Dejar de seguir”.

Linkedin

Al pulsar el botón “Seguir” de esta red social, el usuario consiente que HOTEL MIRAMAR, en cumplimiento de las condiciones de uso y política de privacidad de LinkedIn, pueda acceder a los datos personales de sus seguidores, publicar noticias e informaciones que aparecerán en el muro de éstos, participar en debates, así como enviar mensajes. HOTEL MIRAMAR, en ningún caso utilizará los datos para otras finalidades que las descritas anteriormente. En todo momento el usuario puede dejar de ser seguidor al clicar en la casilla “Dejar de seguir”.

Pinterest

Al pulsar el botón de “Seguir Tablero”, el usuario consiente que HOTEL MIRAMAR, en cumplimiento de las condiciones de uso y política de privacidad de Pinterest, pueda acceder a los datos personales de sus seguidores, publicar imágenes e informaciones, “pin its”, así como enviar mensajes. HOTEL MIRAMAR, en ningún caso utilizará los datos para otras finalidades que las descritas anteriormente. En todo momento el usuario puede dejar de ser seguidor al clicar en la casilla “Dejar de seguir tablero”.

Youtube

Al seguir nuestro canal, el usuario acepta que HOTEL MIRAMAR, en cumplimiento de las condiciones de uso y política de privacidad de Youtube, pueda acceder a los datos personales de sus seguidores (nombre y fotografía), publicar noticias que aparecerán en la página principal de estos. HOTEL MIRAMAR en ningún caso utilizará los datos para otras finalidades que las descritas anteriormente. En todo momento el usuario puede dejar de ser seguidor al clicar en la casilla “Unsubscribe”.

La información facilitada por HOTEL MIRAMAR, en sus perfiles de redes sociales tiene una finalidad meramente informativa. HOTEL MIRAMAR, no se responsabiliza de los errores contenidos, ni de los daños o perjuicios derivados de su utilización.

En relación a la modificación de tus datos en una red social, te informamos que al utilizar una plataforma ajena a HOTEL MIRAMAR, puedes realizarla a través de la configuración de tu perfil de cada uno de tus perfiles en las diferentes redes sociales. HOTEL MIRAMAR, únicamente puede consultar o dar de baja tus datos en calidad de seguidor.

Newsletter:

Los usuarios web podrán suscribirse a nuestro Newsletter rellenando los datos en el formulario de subscripción habilitado en el sitio web www.hotelmiramar.es

Los datos de los suscriptores al Newsletter serán tratados con la única finalidad de remitir información acerca de la actividad de HOTEL MIRAMAR, así como para informarles de novedades, promociones, eventos organizados o descuentos aplicables sobre nuestros productos o servicios en base al consentimiento previo de los mismos.

Los suscriptores podrán cancelar la suscripción al Newsletter en cualquier momento, accediendo al procedimiento de baja a pie de cada Newsletter, o bien comunicándolo por escrito a datos@hotelmiramar.es

 

A quién comunicamos sus datos:

HOTEL MIRAMAR garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal, no comunicándolos a terceros sin la previa autorización del titular de los mismos. No obstante, en virtud de las diferentes necesidades de HOTEL MIRAMAR, podremos comunicar sus datos a los siguientes destinatarios:

Proveedores de servicios

HOTEL MIRAMAR puede tener contratados diferentes servicios con proveedores que acceden a datos de carácter personal. Todos los proveedores tienen suscritos acuerdos de tratamiento de datos de carácter personal limitando su tratamiento a las finalidades del servicio prestado y siempre bajo las medidas de seguridad que establece la normativa vigente.

Administración pública y autoridades:

Podremos revelar sus datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso a la Administración pública con competencia en la materia, así como a las autoridades públicas competentes. Todo ello por habilitación legal y con la única finalidad de cumplir con nuestras obligaciones y prevenir abusos de los servicios o actividades fraudulentas en los servicios prestados a través de nuestro Sitio Web.

Transferencia Internacional de Datos:

Del mismo modo, sus datos podrán ser tratados en países fuera de la Unión Europea. En este caso, HOTEL MIRAMAR vela para que los países destino de sus datos personales siempre tengan un nivel de seguridad equiparable y adecuado de protección. En cualquier caso, la trasferencia internacional se realizará en cumplimiento de lo estipulado en los Arts. 44 y siguientes del RGPD.

Así mismo, y en supuesto de que la transferencia internacional de datos responda a la prestación de un servicio a la HOTEL MIRAMAR, dicha prestación cumplirá con las disposiciones establecidas en el Art. 28 RGPD y art. 33 LOPDGDD, suscribiéndose el correspondiente contrato de encargado de tratamiento.

En el caso de transferencias internacionales a EEUU, los proveedores de servicios cumplen con todas las garantías en materia de protección de datos personales exigidas por el Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y EE.UU (Privacy Shield): para más información sobre el Escudo de Privacidad: https://www.privacyshield.gov/welcome

 

Ejercicio de derechos:

Si desea ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como el derecho a la portabilidad y a la limitación del tratamiento recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos, puede dirigirse por correo postal identificándose como ususario de nuestro sitio web -acompañando fotocopia de su NIF o documento equivalente, y la descripción del derecho que desea ejercitar- a: HOSTELERÍA MIRAMAR BADALONA, S.L., C/Santa Madrona, 60 (08911) Badalona Barcelona; o bien por correo electrónico, en las mismas condiciones, a: datos@hotelmiramar.es

Tutela de derechos ante la Autoridad de Control:

En cualquier supuesto de vulneración del derecho a la protección de datos personales, el usuario puede dirigirse a la Autoridad de Control nacional correspondiente, la Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es, para iniciar los trámites oportunos de reclamación y/o defensa de sus derechos.

Conservación de los datos:

Los datos referidos a clientes de la compañía, incluyendo grabaciones de audio, en su caso, se conservarán por el tiempo necesario para atender a la finalidad para la cual hubieran sido recogidos y a las obligaciones legales derivadas de la misma y, en cualquier caso, terminada la relación negocial, por un máximo de 5 años. Los datos económicos se conservarán al amparo de lo dispuesto en la Ley 58/2003 General Tributaria.

Los datos referentes a las consultas formuladas por los usuarios a través de los formularios web, las recibidas por e-mail, así como los datos de currículum vitae se conservarán por un tiempo máximo de un año desde la fecha en que fueron recogidos.

Los datos recogidos a través de cookies y/o píxeles de seguimiento, plug-in de redes sociales, y datos de navegación de usuarios web, tendrán un periodo de conservación máximo de un año desde su recogida.

Los datos de suscriptores al Newsletter serán conservados hasta que el suscriptor solicite la cancelación de la suscripción, la cuenta de e-mail de la suscripción deje de funcionar, o el cliente se oponga a la recepción del Newsletter.

Los datos de usuarios que accedan a una red social de HOTEL MIRAMAR no serán incorporados a las bases de datos de la empresa, y por tanto, serán conservados en las condiciones y por los periodos de tiempo establecidos por la red social correspondiente.

Responsabilidades del usuario:

El usuario garantiza ser mayor de edad, disponiendo de la capacidad suficiente y el conocimiento necesario para utilizar este sitio web www.hotelmiramar.es y su contenido, garantizando que los datos que facilita en cada uno de los formularios en los que HOTEL MIRAMAR solicita sus datos personales son veraces, reconociéndose responsabilidad de informar a HOTEL MIRAMAR de cualquier cambio y/o modificación de los mismos para su correcto tratamiento.

Medidas de Seguridad:

HOTEL MIRAMAR ha implantado las medidas de seguridad necesarias para garantizar un uso y tratamiento eficaz de los datos de carácter personal facilitados por el usuario, salvaguardando la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los mismos, cumpliendo con los requisitos normativos previstos por la normativa de aplicación y haciendo uso de los medios técnicos necesarios para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento de sus datos, según el estado de la tecnología en cada momento, así como el alcance de control de HOTEL MIRAMAR.

Normativa relacionada.

Si deseas obtener más información sobre la normativa que te asiste, protege y fija tus derechos, ponemos a tu disposición las leyes que han inspirado la presente política y son relevantes para ti: